Угода користувача

У цьому документі («Угоді») прописані права та обов’язки сторін — компанії Pin Up casino (організатора азартних ігор) та відвідувачів сайту.

Загальні положення

У документі використовуються терміни, пояснення яких наведено нижче.

  1. Сайт – портал, де надаються гемблінг-послуги та інформаційний супровід відвідувачів. Доступний на комп’ютерах та мобільних девайсах.
  2. Угода — це документ, включаючи доповнення та зміни.
  3. Користувач (гемблер, відвідувач, гравець) – дієздатна фізична особа від 21 року. Він повинен проживати або тимчасово перебувати в країнах, де немає заборони на організацію та проведення азартних ігор.
  4. Компанія (Організатор, Адміністрація) — юридична особа, яка працює на території країни за ліцензією.

Кожному відвідувачу сайту необхідно ознайомитися з діючими умовами та положеннями, дотримуватись їх при подальшому використанні сервісу.

Загальна інформація

Будь-який пункт Угоди може бути змінений Адміністрацією без попередження. Якщо зміни не влаштовують Користувача, він може відмовитись від них. У такому разі неприпустима подальша гра на сайті. У разі виникнення спорів, пов’язаних із виконанням Угоди, Адміністрація звертається до чинного законодавства України. Порушення прав та інтересів Користувача – привід звернення до служби підтримки. Претензію слід надіслати на електронну пошту. Обробка запитів триває до 48 годин.

Умови використання сервісу

Використання повного функціоналу Сайту можливе лише після реєстрації та авторизації. При заповненні анкети необхідно придумати логін та пароль. Забезпечення їхньої безпеки — завдання Користувача. Ідентифікація облікового запису здійснюється підтвердженням номера мобільного телефону та електронної пошти. Також необхідно надати скани особистих документів. Наприклад, паспорти, посвідчення водія. Копії прикріплюються виключно до особистого кабінету. Заборонено пред’являти підроблені чи чужі документи під час ідентифікації облікового запису. Подібні дії розцінюються як шахрайство, після чого обліковий запис буде заблоковано. Користувач погоджується з тим, що адміністрація збирає та зберігає особисту інформацію.

Умови використання матеріалів Сайту

На сайті представлені матеріали, що охороняються авторським правом. До них належать тексти, фото, відео, графічні зображення, музика. Відвідувачам не можна вносити зміни, публікувати, продавати, купувати інформацію, що міститься на Сайті. Матеріали, що охороняються авторським правом, доступні лише для особистого користування.

Припинення використання облікового запису

Адміністрація має право заблокувати доступ до облікового запису та Сайту без попереднього повідомлення. Причиною можуть стати:

  • порушення будь-якого пункту Угоди;
  • необхідність, пов’язана з нормальним функціонуванням порталу;
  • відсутність активності гемблера протягом шести місяців і більше.

Деактивація облікового запису можлива на вимогу Користувача. Для цього необхідно надіслати відповідний запит до служби підтримки. Обліковий запис тимчасово блокується без видалення особистих відомостей гемблера з бази даних. Активація облікового запису здійснюється після звернення до спеціалістів саппорта.

Підтвердження особи та захист від відмивання коштів

Кожен гемблер, зареєстрований на порталі, надає Адміністрації право проводити перевірку облікового запису. Це необхідне підтвердження особи, оцінки достовірності зазначених відомостей. Компанія має право проводити позапланові перевірки на підозрілу активність у таких випадках:

  • при використанні однієї IP-адреси кількома відвідувачами порталу;
  • при спробі переказу грошей з картки або онлайн-гаманця третіх осіб;
  • при введенні даних однієї платіжної системи кількома гемблерами;
  • при використанні різних пристроїв для входу в обліковий запис у короткий термін;
  • при вказанні чужих даних під час реєстрації на порталі;
  • у разі відмови від проходження верифікації.

Під час перевірок Компанія має право обмежити виведення коштів. Можливість здійснювати фінансові операції поновлюється після підтвердження даних гравця.

У разі виявлення факту шахрайства або надання неправдивої інформації Компанія закриє рахунок Користувача.

Якщо відвідувач порталу не може підтвердити досягнення допустимого віку, обліковий запис тимчасово блокується. Кошти на ігровому балансі заморожуються до досягнення Користувачем вікового порога.

Безпека особистих даних

Після відкриття рахунку на Сайті заборонено розголошувати логін та пароль. При втраті даних можливе їх відновлення.

Користувач повністю несе відповідальність за збереження пароля для доступу до особистого кабінету, за проведені транзакції.

При порушенні безпеки акаунту та його незаконному використанні третіми особами Користувач повинен повідомити Адміністрацію. За шкоду, завдану через розголошення логіну та паролю, Компанія відповідальності не несе.

Заборонено передачу особистого кабінету між власниками за допомогою дарування, обміну, купівлі та інших дій. Також не можна використовувати один профіль різним особам (навіть таким, що перебувають у родинному зв’язку).

Відкриття рахунку на Сайті

Використання послуг порталу можливе після відкриття рахунку. Процедура здійснюється шляхом введення адреси електронної пошти або номера мобільного телефону та вказівки пароля для подальшої авторизації. Додатково потрібно заповнити профіль, надавши особисту інформацію (ім’я, дату народження, країну та місто проживання).

Відомості, зазначені при реєстрації, мають бути точними та актуальними. Для їх підтвердження Компанія має право запросити документи, що засвідчують особу. Також ви можете самостійно прикріпити копії в обліковому записі. Для цього перейдіть в “Особистий кабінет” – “Профіль” – “Завантаження документів”.

У разі зміни особистих даних необхідно повідомити про це Адміністрацію.

Кожен гравець може мати лише один рахунок. При створенні дублюючих облікових записів вони будуть заблоковані, а фінансові операції, виграші та бонуси — анульовані.

Фінансові операції

Компанія не приймає грошей від сторонніх осіб. Необхідно вносити кошти лише з карток або гаманців, які належать Користувачеві. В іншому випадку обліковий запис блокується, а транзакції скасовуються.

Ігровий рахунок не є банківським. На нього не розповсюджуються гарантії страхування вкладів, не нараховуються відсотки.

При здійсненні виплат Адміністрація має право запросити додаткову верифікацію. Наприклад, із використанням відеозв’язку.

При виявленні шахрайських дій відповідна інформація надається до правоохоронних органів. За правилами протидії відмиванню грошей виграш перераховується лише на ті системи, з яких виконувалося поповнення балансу (Лайф казино). За неможливості використання цього методу Адміністрація запропонує альтернативний варіант.

Під час виведення коштів необхідно враховувати ліміти. Мінімальна сума дорівнює 50 UAH. Також діють максимальні обмеження: 150 000 UAH на день, 500 000 UAH на тиждень, 1 500 000 UAH на місяць.

На момент подання запиту на виведення коштів мають бути відіграні всі активні бонуси. Інакше вони згорять, а отримані з їх допомогою кошти анулюються.

Компанія не стягує комісію під час виведення грошей, якщо обсяг ставок перевищує розмір одноразового депозиту. В інших ситуаціях Користувач понесе додаткові витрати (20% – 25% від запитуваної суми).

Адміністрація має право провести додаткову перевірку, проаналізувати фінансові операції гемблера перед виплатою. Термін – не більше 24 годин. При переказі грошей можливе зняття комісії з боку платіжних систем.

Бонуси для відвідувачів казино

Призова сума розміщується на бонусному балансі. Вона зберігається окремо від основного депозиту. Спочатку під час гри використовуються реальні гроші. Щойно залишиться менше 5 UAH, здійснюються ставки на бонусні кошти. Отримані від Компанії заохочення та зароблені за їх допомогою виграші необхідно відіграти. Для цього на суму накладається вейджер. Після відіграшу бонуси перетворюються на реальний баланс.

Ставити за допомогою заохочувальних засобів від казино можна лише у відеослотах. До виведення доступна сума, що перевищує розмір бонусу максимум у 10 разів. До заліку відіграшу йде не більше 100 UAH.

Для виконання вейджерових умов можна використовувати не всі слоти. Наприклад, не враховуються ставки в Mini Roulette, Max Quest: Amazon, Wolf Legend Megaways, Viking Runecraft, Golden Kingdom, Max Quest: Wrath of Ra, WhoSpunIt Plus, ChilliPop, Sweet Alchemy, Plinko, Money Train, Wild Bells, 1429 Uncharted , Temple of Treasure Megaways, Choco Reels, At The Copa, Valletta Megaways, Iron Bank, Multiplier Odyssey, Gems Bonanza, Goal, Marching Legions, Cloud Quest, Jackpot 6000, Wolf Gold, 4 Seasons, Legacy of Ra Megaways, Stream Holiday Season, Snake Arena, Powerspin, Money Train 2, Aviator, TnT Tumble, Colossus Fruits Easter Edition, Carnaval Forever, Pandas Fortune, Moon Princess та ін.

Неприпустимо зловживати бонусами та акціями. Не можна реєструватися кілька разів, щоб взяти участь у реченнях повторно.

Права та обов’язки

Обов’язок Адміністрації – забезпечення безперебійної роботи Сайту. Але швидкість надання послуг багато в чому залежить від якості інтернет-з’єднання Користувача.

Гемблер зобов’язується не розповсюджувати та не копіювати об’єкти інтелектуальної власності, представлені на порталі.

Користувач особисто несе відповідальність за можливі збитки для гаджетів або даних при завантаженні матеріалів Сайту. Адміністрація має право на вимогу уповноважених державних органів надати інформацію про гемблер, включаючи особисті відомості.